ตรวจสอบห้องว่าง และจองห้องพักทางเว็บไซต์นี้เท่านั้น ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โทร : 094-143-1969 เมื่อจองห้องพักแล้วกรุณาแจ้งการจองทางเฟชบุคตูบนา

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล

วันที่ 25/05/2563 เวลา 22.25 น.

1. นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล

Toobna.com ผู้ให้บริการที่พัก หรือจองที่พัก ในนาม “ตูบนา”, “ตูบนาโฮมสเตย์”, “Toobna”  ซึ่งในแถลงการณ์นโยบายฉบับนี้รวมถึงคำว่า “เรา” หรือ “ของเรา ในแถลงการนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ จะอธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลความเป็นส่วนตัว การใช้ข้อมูล การเปิดเผย ประมวล และปกป้องข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคล (“ข้อมูลส่วนบุคคล”) ที่คุณ (“ผู้ใช้”, “ลูกค้า” , “ผู้เข้าพัก”, “ผู้จอง”) อาจให้ หรือกรอก หรือแสดง หรือส่งมอบให้เราในการใช้บริการของตูบนา ผ่านเว็บไซต์  toobna.com การให้ข้อมูลทาง https://www.facebook.com/toobna หรือการให้ข้อมูลเพิ่มเติมทางโทรศัทพ์, Line หรือในช่องทางใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจองที่พัก การใช้งานเว็บไซต์ การสอบถามข้อมูลการเข้าพัก

ซึ่ง ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลที่สามารถใช้ในการระบุตัวบุคคล หรือรายละเอียดจากข้อมูล และข้อมูลอื่นๆ ที่องค์กรมีหรือมีแนวโน้มที่จะสามารถเข้าถึงได้ ไม่ว่าจะเป็นจริงหรือไม่ก็ตาม  ในใช้งานเว็บไซต์ toobna.com หรือการจอง หรือการมอบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เป็นไปเพื่อประโยชน์ในการติดต่อสื่อสาร การตรวจสอบการจอง การเก็บข้อมูลผู้เข้าพัก ซึ่งเป็นขั้นตอนหนึ่งที่มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยให้ระบุตัวตนของผู้จอง และช่วยให้เราติดต่อสื่อสารกับคุณได้ ดังนั้น เราแนะนำให้คุณยอมรับและยินยอมในการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผยข้อมูล และการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลนี้และ/หรือเงื่อนไขของเว็บไซต์ ถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลในแถลงการฉบับนี้ โปรดยกเลิกการใช้งานเว็บไซต์ และยกเลิกการจองผ่านทาง Toobna.com เพราะเราเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องเก็บและรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้จอง

อย่างไรก็ตาม ทางตูบนา อาจจะมีการกำหนด ปรับปรุง และเปลี่ยนแปลงนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล เป็นระยะๆ เพื่อให้คุณได้เข้าใจนโยบายและหลักการปฏิบัติล่าสุดของเรา ซึ่งจะก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อคุณ ดังนั้นคุณจึงต้องศึกษานโยบายข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประกาศเสมอ ก่อนใช้งานเว็บไซต์ทุกๆ ครั้ง ซึ่งมีลิงค์เข้าถึงที่เห็นได้ชัดเจนในเมนูด้านบนสุดของเว็บไซต์ หรือในบริเวณด้านล่างสุดของเว็บไซต์เช่นกัน

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับเปลี่ยนนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ กรุณาอย่าใช้เว็บไซต์นี้ต่อ  หรืออย่าทำการจอง หรือสามารถร้องขอให้เราทำการลบประวัติ หรือข้อมูลส่วนตัวของคุณที่คุณเคยมอบให้กับทางเราได้เสมอ ซึ่งเราตระหนักและและยินดีให้ความช่วยเหลือคุณอย่างจริงๆ ที่จะช่วยปกป้องข้อมูลความเป็นส่วนตัวของคุณ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่ท่านมอบให้แก่เรา เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ชื่อห้องพัก ระยะเวลาการเข้าพัก บัญชีผู้ใช้ รหัสผ่าน ข้อมูลการจองและเพิ่มเติมการบริการเช่น อาหาร การเดินทาง ข้อมูลการเสริมเตียง ข้อมูลการจองเพิ่ม การยกเลิกการจอง การเลื่อนการจอง หรือการบริการเสริมอื่นๆ เมื่อท่านจองที่พักกับทางเรา และเมื่อท่านเข้าสู่ไซต์ของเรา เรายังอาจเก็บข้อมูลการใช้งานบางประการโดยอัตโนมัติ เช่น เลขที่อยู่ IP ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ ประเทศ การตั้งค่าการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการค้นหา ข้อมูลทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานอินเตอร์เน็ต เบราว์เซอร์ และข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของท่าน เวอร์ชั่นของแอปพลิเคชั่น การตั้งค่าภาษา และหน้าเว็บไซต์ที่แสดงแก่ท่าน หากท่านใช้อุปกรณ์พกพาเพื่อใช้งานแอปหรือโมบายล์ไซต์ของเรา เราอาจเก็บข้อมูลที่ระบุถึงอุปกรณ์พกพาของท่าน เช่น หมายเลขของอุปกรณ์ และการตั้งค่าและคุณลักษณะเฉพาะของอุปกรณ์ และเรายังอาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการผ่านทางคุกกี้ แท็ก และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน หากท่านติดต่อหาเราผ่านช่องทางอื่นๆ (เช่น Facebook IG หรือ โซเชียลมีเดีย) เราอาจจะเก็บข้อมูลของท่านจากช่องทางอื่นๆ เช่นการติดต่อผ่านทาง https://www.facebook.com/toobna รวมทั้งการรวบรวมข้อเขียนแสดงความคิดเห็นหรือการเขียนรีวิวเกี่ยวกับที่พักที่ท่านจอง หรือห้องพักที่ใช้บริการ หรือบริการเสริมอื่นๆ ที่เกิดขึ้นกับทางเรา เราอาจจะมีการเก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านั้นด้วยเช่นกัน

3. วิธีการที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เหตุผลที่เราต้องจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ก็เพื่อประโยชน์ในการติดต่อสื่อสาร การยืนยันการจองห้องพัก การรับบริการอาหาร การรับสินค้าหรือบริการ การสนับสนุนในด้านการบริการการท่องเที่ยว ต่างๆ ซึ่งล้วนแต่เกิดประโยชน์ต่อท่านที่ใช้งานเว็บไซต์ toobna.com หรือผู้ที่ทำการจอง รวมทั้งเราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและข้อมูลอื่นๆ ที่รวบรวมผ่านทางเว็บไซต์ เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

  • การลงทะเบียน การจัดการและ/หรือการบริหารการใช้งานของคุณและ/หรือการเข้าใช้เว็บไซต์
  • การจัดการ การดำเนินงาน การบริหาร และการให้บริการที่บนเว็บไซต์นี้แก่คุณ
  • สำหรับการติดต่อกับคุณเกี่ยวกับการใช้งาน และ/หรือการเข้าชมและใช้บริการบนเว็บไซต์ รวมถึงการสอบถามข้อมูลและ/หรือการร้องขอใดๆ ที่คุณส่งมาผ่านทางเว็บไซต์หรือทางอื่นๆ เช่นผ่านทาง https://www.facebook.com/toobna
  • การพัฒนาประสบการณ์การใช้เว็บไซต์ของคุณ
  • การวัดและการพัฒนาประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้า การแสดงความคิดเห็น
  • เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ได้แจ้งให้คุณทราบ ขณะที่ทำการรวบรวม

4. การแบ่งปันและถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราอาจมีการแบ่งปันและถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังต่อไปนี้

  • การมอบข้อมูลให้กับพนักงาน หรือเจ้าหน้าที่ เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การเช็คอินเพื่อเข้าพัก
  • การมอบข้อมูลให้กับพนังงาน หรือเจ้าหน้าที่ เพื่อการติดต่อสอบถามถึงการเข้าพัก การจอง การยกเลิก การเลื่อนการเข้าพัก การติดตามการเข้าพักของท่าน การรับบริการเสริม การติดต่อการทำธุรกรรม การโอนเงิน หรือการให้ความช่วยเหลือหรือสนับสนุนอืนใดแก่ท่านในการรับสินค้าหรือการบริการจากทางToobna
  • ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการแก่เราในการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูล (เช่น เว็บโฮสติ้ง, ผู้ให้บริการพื้นที่เว็บไซต์) หรือ ผู้ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ เช่น การดำเนินการด้านบัตรเครดิตและการชำระเงิน การวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ การตลาด หรือการแจกจ่ายแบบสำรวจ เพื่อให้ความสะดวกแก่การให้บริการออนไลน์ และการโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของท่าน และ/หรือ การป้องกันการฉ้อฉล ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราจะดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลเท่าที่ต้องใช้ในการปฏิบัติงานดังกล่าวเท่านั้น ผู้ให้บริการบุคคลที่สามไม่ได้รับอนุญาตให้แบ่งปันหรือใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
  • พันธมิตรธุรกิจ ซึ่งเราอาจตกลงร่วมมือในการมอบผลิตภัณฑ์และบริการ หรือผู้มอบผลิตภัณฑ์และบริการบนไซต์ของเรา ท่านจะทราบได้ว่าเมื่อใดผู้ให้บริการบุคคลที่สามมีส่วนร่วมในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ท่านร้องขอ เนื่องจากชื่อของผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะปรากฏอยู่ โดยอาจปรากฏลำพังหรือควบคู่กับชื่อของเรา หากท่านเลือกที่จะรับบริการทางเลือกเหล่านี้ เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของท่านกับพันธมิตรธุรกิจเหล่านี้ ตัวอย่างของพันธมิตรธุรกิจ
  • เมื่อกฎหมายกำหนดหรืออนุญาต – เช่น เพื่อเป็นการป้องกันตัวเองจากความรับผิดชอบ เพื่อปฏิบัติตามหมายศาล ตามกระบวนการยุติธรรม ตามหนังสือรับรองหรือเทียบเท่า ตามคำร้องขอจากเจ้าหน้าที่ผู้รักษากฎหมาย หรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจเพื่อสืบค้นการทุจริตหรือการกระทำผิด หรือตามความจำเป็นอื่นๆ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ และเพื่อปกป้องสิทธิประโยชน์ทางกฏหมายของเรา รวมถึงเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้แก่ผู้ซื้อในเรื่องที่เกี่ยวกับยอดขาย การมอบหมายหน้าที่ และการโอนถ่ายอื่นๆ ของธุรกิจหรือบริษัทของเราส่วนหนึ่งหรือทั้งหมด นอกจากนี้ โดยชอบด้วยกฎหมายที่บังคับใช้ ตูบนายังอาจเปิดเผยข้อมูลของท่าน เพื่อเป็นการบังคับใช้หรือใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของตูบนา ผู้ใช้ และผู้อื่น ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง
  • การปรับโครงสร้างธุรกิจ – เช่นเป็นส่วนหนึ่งของการขายใดๆ การโอนสิทธิ์หรือการถ่ายโอนอื่นๆ ของธุรกิจของเรา หรือการส่งต่อบริการไปยังผู้ให้บริการอีกราย เราจะขอความยินยอมจากท่านหากกฎหมายที่บังคับใช้กำหนด

5. คุณสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ได้

คุณมีสิทธิ์เสมอในการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารักษาไว้ โดยสามารถแจ้งความประสงค์ขอดูข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยติดต่อกับทางเราโดยตรง ซึ่งจะมีประวัติการจอง ข้อมูลการจอง ข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ ห้องที่จอง รวมถึงร้องขอให้มีการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราได้เก็บไว้ได้

  1. คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
  2. คุณสามารถร้องขอให้เราทำการเปลี่ยนแปลง หรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณที่เรามีได้ เพื่อให้มีความถูกต้อง และมีการปรับปรุงอยู่เสมอ

6. การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ภายใต้การครอบครองหรือการควบคุมของเรา โดยการจัดการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงวิธีการปฏิบัติทางกายภาพ ทางเทคนิค และตามระเบียบขององค์กร เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย การคัดลอก การดัดแปลง การกำจัด หรือความเสี่ยงที่คล้ายคลึงกัน

7. Cookies คืออะไร?

คุกกี้ (Cookies) เป็นไฟล์ข้อมูลที่เป็นตัวอักษรซึ่งถูกจัดเก็บบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ ไฟล์ข้อความนี้เก็บรวบรวมข้อมูลที่สามารถอ่านได้ด้วยเว็บไซต์เมื่อมีการเข้าเว็บไซต์อีกครั้งในเวลาต่อมา โดยคุกกี้เหล่านี้บางส่วนมีความจำเป็น ไม่เช่นนั้นแล้วเว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ส่วนคุกกี้ประเภทอื่นๆ ยังให้ความสะดวกสบายแก่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ เนื่องจากมีการจดจำชื่อผู้ใช้ด้วยวิธีที่มีความปลอดภัย และยังจดจำภาษาที่ใช้ ตัวอย่างเช่น คุกกี้ทำให้ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลเดิมในแต่ละครั้งที่ผู้ใช้เข้าเว็บไซต์

8. ประเภทของคุกกี้

8.1 คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary Cookies) – มีความสำคัญต่อการทำงานของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ซึ่งรวมถึงคุกกี้ที่ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้งานและบริการของเราได้อย่างปลอดภัย

8.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ (Performance/Analytical Cookies) – นับจำนวนทางสถิติ เช่น ผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน เพื่อปรับปรุงการทำงานของระบบให้มีคุณภาพดีขึ้นและมีความเหมาะสมมากขึ้น รวมถึงเพื่อรวบรวมข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับวิธีการเข้าและพฤติกรรมการเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน คุกกี้ประเภทนี้ยังช่วยให้เราวัดประสิทธิผลของการแสดงผลและโฆษณาเพื่อการพาณิชย์ได้ตรงความต้องการของธุรกิจ

8.3 คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์ (Functionality Cookies) – ช่วยจดจำความต้องการสำหรับการกลับมาใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันซ้ำ ช่วยในการปรับแต่งเนื้อหาให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งาน เช่น ภาษา ภูมิภาค ขนาดตัวอักษร หรือ ความคมชัดวิดีโอ

8.4 คุกกี้กำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Targeting Cookies) – บันทึกการเข้าชมเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หน้าเว็บ และลิงค์ โดยข้อมูลนี้เพื่อปรับให้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันและเนื้อหาใด ๆ ที่ปรากฏอยู่ตรงกับความสนใจของผู้ใช้งาน ซึ่งรวมไปถึงอาจมีการแชร์ข้อมูลกลุ่มนี้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว

9. การใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สาม

Toobna.com มีการใช้คุกกี้ที่จัดการโดยบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น เครือข่ายการโฆษณา ผู้ให้บริการด้านการตลาด ผู้ให้บริการเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันภายนอกซึ่งเป็นพันธมิตรทางการของเรา บริการโซเชียลมีเดีย และรวมถึงผู้ให้บริการฟังก์ชั่นพิเศษเช่นวิดีโอ หรือ แผนที่ จากแพลตฟอร์มภายนอก ตัวอย่างของคุกกี้บุคคลที่สามที่เราใช้ แต่ไม่จำกัดเพียง เช่น Google Analytics, Facebook Pixel, Cxense DMP เป็นต้น

10. การตั้งค่าการใช้งานคุกกี้

“ในเว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ ผู้ใช้สามารถควบคุมหรือตั้งค่าได้ว่าจะยอมรับคุกกี้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ปิดการใช้งานคุกกี้ หรือจำกัดความสามารถในการตั้งค่าคุกกี้ ผู้ใช้อาจไม่สามารถได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากเว็บไซต์ หรือเข้าถึงทุกฟังก์ชันการใช้งานได้ ซึ่งอาจจำกัดประสบการณ์การใช้งานโดยรวมของผู้ใช้ได้ ทั้งนี้เราแนะนำให้ท่านทำการเปิดใช้งานและยอมรับคุกกี้”

เพื่อเป็นการสนองตอบต่อนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน Toobna.com ได้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นทางเลือกแก่ผู้ใช้งานโดยทั่วไปที่ยังต้องการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา แต่ไม่ประสงค์ให้มีการติดตั้งคุกกี้ลงบนอุปกรณ์ของท่านไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งนี้ การปิดใช้งานคุกกี้เป็นสิ่งที่เราไม่แนะนำเพราะอาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา รวมถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่ท่านใช้บริการอยู่เป็นประจำด้วย

สำหรับแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น สมาร์ทโฟน การตั้งค่าเพื่อปกป้องสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การจัดการสิทธิ์และการอนุญาตสำหรับความเป็นส่วนตัวนั้น สามารถจัดการได้ตามวิธีการที่แตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิตแต่ละราย ท่านสามารถติดต่อผู้ให้บริการของผู้ผลิตได้โดยตรงเพื่อขอคำแนะนำในการตั้งค่าดังกล่าว

ท่านสามารถตั้งค่าปิดการใช้งานคุกกี้ได้บนเว็บเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งานอยู่ โดยปฏิบัติตามขั้นตอนแนะนำของผู้ให้บริการเว็บเบราว์เซอร์แต่ละรายได้โดยง่าย ดังนี้

Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=th

Safari:
https://support.apple.com/th-th/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/th-th/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Microsoft Edge:
https://support.microsoft.com/th-th/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือคำร้องขอใดๆ หรือมีข้อสงสัยใดๆ  ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ โปรติดต่อ คุณชัยณรงค์  จิตอารี 081-172-2771 หรือติดต่อส่งข้อความมาที่ https://www.facebook.com/toobna